FAQ. PREGUNTAS FRECUENTES


¿QUÉ ES EL BRAZALETE BABY&TIME?

Es una joya funcional que ayuda a la madre a recordar cual fue el lado de la ultima toma.


¿CÓMO SE USA?

El broche esta marcado con las letras L ( left) / R ( right ), por consiguiente, deslizas la placa superior cubriendo la letra de la ultima toma. La placa consta de un sistema ‘click’ de agarre que mantiene la pieza superior en la posición deseada, evitando su deslizamiento accidental.


¿QUÉ UTILIDAD TIENE?

Monitorear el lado de la última toma.


COMO COMPRAR

Realizar una compra en Babyandtime es tan sencillo como seguir los siguientes pasos:

1. Accede a nuestro catálogo de productos a través de las secciones que encontrarás en el menú de
navegación.

2. Visualiza los productos que te interesen. Al pinchar en un producto podrás obtener más
información sobre este (color, detalles del artículo…).

3. Para comprar un artículo añádelo a la cesta. A continuación podrás continuar comprando o
finalizar tu compra.

4. A la hora de tramitar tu compra aparecerá un formulario en el que tendrás que rellenar, entre
otros, los datos de entrega del pedido y el método de envío que desees.

5. Completa los datos de pago a través de nuestra pasarela de pago segura. Selecciona entre tarjeta
(Visa, Visa Electrón, Mastercard, American Express) o Paypal.

6. La compra finalizará de manera satisfactoria y recibirás un email de confirmación de tu pedido
con todos los datos. Es importante que conserves esta confirmación por si hubiera cualquier incidencia,
cambio o devolución.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Baby&time te ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra de forma gratuita en España, en un plazo
máximo de 30 días naturales desde la entrega del pedido.

Para que podamos hacer la recogida del producto que quieras devolver, debes escribir un email a
info@babyandtime.com indicando tu número de pedido y dirección de recogida y teléfono. Nuestros
compañeros de Atención al Cliente se pondrán en contacto contigo para gestionar la devolución.
Igualmente, te informamos que no podemos aceptar devoluciones y cambios de productos adquiridos en
tiendas físicas, grandes almacenes o distribuidores oficiales.

Es importante que tus productos se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, conservando las
instrucciones, la documentación, los accesorios, su embalaje y su etiquetado original. Junto a los
artículos devueltos necesitamos que incluyas el justificante de compra, tu nombre, apellidos, dirección
(especificándonos que se trata de una devolución en el paquete) y un teléfono para que te contactemos si
existiera algún problema con tu devolución.

Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto
estado se procederá a abonar el importe correspondiente. La devolución se efectuará lo antes posible y,
en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo.

Por favor, ten en cuenta que en la devolución no podemos contemplar los gastos de envío correspondientes a tu pedido inicial.
Debido al proceso artesanal llevado a cabo con cada una de nuestras piezas es posible que algunos de los
colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en nuestra web.

Si quieres realizar un cambio de talla o color de artículo, deberás realizar un pedido nuevo, tramitando
la devolución de tu pedido previo y solicitando el reintegro del importe del mismo.


CUIDADOS

Nuestras joyas se elaboran de manera artesanal con diversos materiales que requieren un tipo de limpieza
determinado. A continuación te detallamos algunos consejos a seguir en función del tipo de pieza:


PIEZAS DE PLATA Y CUERO:

La plata de 1ª ley puede reaccionar oscureciéndose debido a la exposición al aire y a la luz o, en
algunos casos determinados, por los diferentes tipos de Ph de la piel. Para limpiar este tipo de piezas
te recomendamos hacerlo mediante un paño suave o con un limpiador de plata no abrasivo para evitar daños.


CUERO:

Para limpiar las partes de cuero de tu joya puedes utilizar jabón neutro o una crema hidratante, sin
perfume y libre de colorante Te recomendamos no exponer al agua la pieza a fin que la piel del brazalete
no se deteriore.